KVKK Müşteri Aydınlatma Metni
Adres: ARMAĞANEVLER MAH. ŞEHİT EMRE BÜYÜKYILDIRIM SK. NO:54A ÜMRANİYE/İSTANBUL
Telefon: +90 532 403 36 23
E-posta: info@tropikiorganic.com
Site Adı: tropikiorganic.com
Tropiki olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, hangi kişisel verilerinizi ne amaçla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı size bildirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. İşlenen Kişisel Verileriniz
Hizmetlerimizden faydalanırken bize sağladığınız ve otomatik olarak topladığımız veriler şunlardır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileriniz, ödeme bilgileriniz.
- Pazarlama Bilgileri: Kampanya ve promosyonlarla ilgili tercihleriniz (açık rıza vermeniz halinde).
- Teknik Veriler: IP adresiniz ve site içi çerez (cookie) kayıtlarınız.
2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Kişisel verilerinizi, KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
- Siparişlerinizi Yönetmek: Üyelik ve sipariş işlemlerinizi tamamlamak, ürün teslimatını ve faturalandırmayı gerçekleştirmek.
- Müşteri Hizmetleri Sunmak: Siparişinizle ilgili sorularınıza yanıt vermek, iade ve değişim süreçlerini yönetmek.
- Yasal Yükümlülükleri Yerine Getirmek: Vergi ve diğer yasal düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
- Site Deneyiminizi İyileştirmek: Sitemizin performansını artırmak, kullanıcı deneyimini analiz etmek ve raporlamak.
- Pazarlama Faaliyetleri Yürütmek: Açık rıza vermeniz halinde, sizi kampanya ve promosyonlardan haberdar etmek.
3. Kişisel Verilerinizin Aktarımı
Verileriniz, yukarıdaki amaçlar doğrultusunda ve yalnızca gerekli olduğu durumlarda, kanunlara uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo Şirketleri: Ürünlerinizi size ulaştırmak için.
- Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinizi güvenli bir şekilde tamamlamak için.
- Muhasebe/Mali Müşavirler: Yasal ve finansal süreçlerimizi yönetmek için.
- Resmi Kurumlar: Talep halinde yasal mercilerle paylaşım.
4. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Verileriniz, web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar, e-posta ve telefon gibi iletişim kanalları aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
KVKK madde 5’te belirtilen yasal sebeplere dayanarak verilerinizi işliyoruz. Özellikle, bir sözleşmenin kurulması (siparişinizin oluşturulması) ve hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirme zorunluluğu gibi nedenlerle açık rızanız olmaksızın verilerinizi işleyebiliriz.
5. Haklarınız ve İletişim
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Verilerinize erişme ve düzeltme talep etme,
- Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak, info@tropikiorganic.com adresine e-posta göndererek bize iletebilirsiniz.