Sipariş İptali:
- Siparişinizi henüz kargoya verilmeden iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede +90 532 403 36 23 numaralı telefondan bize ulaşın veya info@tropikiorganic.com adresine bir e-posta gönderin.
- Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda iade koşulları geçerli olur.
İade Hakkı (Cayma Hakkı):
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe belirtmeden iade edebilirsiniz.
- İade hakkınızı kullanmak için bize info@tropikiorganic.com adresinden e-posta ile bilgi vermeniz gerekmektedir.
İade Şartları:
- İade edilecek ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Türk Gıda Kodeksi Yönetmeliği gereği, ambalajı açılmış gıda ürünleri iade kabul edilmemektedir.
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü faturası ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
İade Kargo Ücreti:
- İade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya (müşteriye) aittir.
Geri Ödeme Süreci:
- İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra, ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
- Koşullara uygun bulunan iadelerin ücreti, 10 iş günü içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle (kredi kartı veya banka havalesi) tarafınıza iade edilir.